Titular de la Web
El presente aviso legal regula el uso del sitio web staging.bebecar.com, propiedad de BEBECAR ESPAÑOLA, S.L. (en adelante, «BEBECAR»), con CIF B45293057, y con domicilio social en C. Río Marches, 33 parcela 74, 45007 Toledo, España. La empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Toledo, Tomo 407, Libro de Sociedades, Folio 77, Hoja TO-4004.

Contacto:

  1. Condiciones Generales de Uso

El acceso y uso de esta página web confiere la condición de usuario, lo que implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales de Uso desde el primer momento de acceso. Si no acepta estas condiciones, no deberá utilizar la web ni los servicios ofrecidos.

  1. Objeto del Sitio Web

El sitio web de BEBECAR facilita a los usuarios el acceso a información sobre productos de puericultura y artículos relacionados, así como la posibilidad de adquirirlos online. Todas las transacciones están destinadas exclusivamente a España peninsular y las Islas Baleares.

  1. Normas de Acceso

Para realizar una compra, el usuario debe ser mayor de 18 años, tener capacidad jurídica suficiente y aceptar las condiciones aquí descritas. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y a no realizar actividades que puedan dañar la imagen o el funcionamiento de BEBECAR.

  1. Condiciones de Venta y Envío

4.1. Proceso de Compra

El proceso de compra en el sitio web es el siguiente:

  1. Selección de Productos: El usuario selecciona los productos de su interés y los añade al carrito de compra.
  2. Revisión de Pedido: Antes de proceder al pago, se mostrará un resumen con los detalles del pedido, incluyendo el precio total con impuestos y gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 80 €.
  3. Formalización de Pedido: Una vez confirmado el pedido, el usuario debe proporcionar los datos de envío y pago.
  4. Confirmación de Pedido: El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

 

 

4.2. Métodos de Pago

Las compras en BEBECAR se pueden realizar mediante tarjetas de crédito o débito. Los datos de pago son gestionados de forma segura por nuestra pasarela de pagos cifrada, conforme a los estándares de seguridad PCI DSS.

4.3. Envíos

BEBECAR realiza envíos a la España peninsular y las Islas Baleares. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • España Peninsular: 24-48 horas hábiles (pedidos antes de las 12:00 horas).
  • Islas Baleares: 3-5 días hábiles.

En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría aumentar.

4.4. Gastos de Envío

  • España Peninsular e Islas Baleares: Envío gratuito para pedidos superiores a 85 €. Para compras menores, se informarán los costes de envío durante el proceso de compra.

4.5. Seguimiento de Pedidos

Una vez que el pedido haya sido enviado, se proporcionará al cliente un enlace de seguimiento por correo electrónico.

4.6. Problemas de Entrega

En caso de que no se pueda entregar el paquete debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el pedido se devolverá a BEBECAR tras varios intentos de entrega fallidos. El usuario deberá asumir los costes adicionales asociados.

  1. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

5.1. Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercer este derecho, deberá notificarlo a BEBECAR mediante correo electrónico o formulario web.

El producto debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido utilizado, con su embalaje y etiquetado original.

5.2. Devolución del Importe

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, BEBECAR reembolsará el importe total utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro de un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.

 

5.3. Productos Defectuosos o Dañados

Si el usuario recibe un producto defectuoso o dañado, debe comunicarlo a BEBECAR en un plazo de 48 horas desde la entrega. BEBECAR gestionará la reparación, sustitución o reembolso del producto sin coste adicional, previa verificación del problema.

  1. Garantía de los Productos

Todos los productos adquiridos a través de BEBECAR están cubiertos por una garantía de 3 años desde la fecha de entrega, conforme a la legislación española. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños causados por un uso inadecuado o negligente.

  1. Protección de Datos Personales

BEBECAR garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados exclusivamente para la gestión de pedidos y el envío de comunicaciones comerciales, con el consentimiento expreso del usuario. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

  1. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer un servicio personalizado. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

  1. Modificaciones del Sitio Web

BEBECAR se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenido y servicios sin previo aviso. Cualquier cambio en las condiciones generales será publicado en el sitio web y será de aplicación inmediata.

  1. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, el usuario puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) o someter el conflicto a los tribunales de Toledo, España.

Para cualquier consulta relacionada con nuestras Condiciones de Uso o políticas de compra y envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los canales indicados.

Última actualización: octubre de 2024